הפרויקט מתחיל בפרטי הפעילות
אנו מדברים עם אנשים האחראים על תהליכים, מערכות ותוצאות תפעוליות. אנו אוספים מידע על שעות פעילות, עונתיות, מיקומים ומגבלות ארגוניות. בתעשייה, המשכיות הקו עשויה להיות חשובה, במסחר, בזמינות הזמנות ובשירותים, זרימת עסקים. הבדלים אלו קובעים סדרי עדיפויות וכיצד מתוכנן היישום.
