תנאי מכירה
גרסת תנאים אלה: 2026-10-05.1 · ארץ חיוב: אירלנד
01 מוכר ופרטי קשר
המוכר ומנהל הנתונים הוא NWMA spółka z o.o., ul. Mickiewicza 13, 32-545 Karniowice, פולין; מספר מע"מ PL6282281064, KRS 0000862990. הון מניות: 5,000 PLN, שולם במלואו. צור קשר: [email protected]; +48 571 902 864.
02 מוצרים, רישיונות ודרישות טכניות
אנו מוכרים רישיונות תוכנה דיגיטליים במהדורה, מספר המכשירים ותקופת הרישיון המצוינים בהצעה שנבחרה. קבצי ההתקנה מגיעים מהיצרן. רישיון דיגיטלי אינו כולל אריזה פיזית. תנאי הרישיון של היצרן ודרישות המערכת המפורטות חלים.
03 היקף רישיון ובחירת מוצר
הרישיון מכסה רק את המהדורה, ההתקנים או המשתמשים, התקופה ומודל הרישוי המצוינים במפורש בהצעה. תוכנות שרת, רישיונות גישת לקוח ורישיונות שירותי שולחן עבודה מרוחק (Remote Desktop Services) הם פריטים נפרדים אלא אם ההצעה כוללת אותם במפורש. גרסאות חינוך וממשל דורשות זכאות מתאימה. רישיון תמידי אינו כולל אוטומטית מהדורות עיקריות עתידיות. תנאי פקיעה וחידוש למנויים פועלים לפי ההצעה המצוינת; החנות אינה יוצרת חידוש אוטומטי או חיוב חוזר ללא הסכם מפורש.
04 הזמנה ואישור חוזה
בדוק את המוצר שנבחר, מדינת החיוב, המטבע ופרטי החיוב לפני אישור ההזמנה. הלחצן מאשר הזמנה עם חובה לשלם. אנו שולחים אישור הזמנה בדוא"ל ומעמידים את ההזמנה לרשותך באזור הלקוח של NetCloud24.
05 שגיאות הזמנה וזמינות
לפני האישור, תוכל לתקן את העגלה ופרטי החיוב. אם תבחין בשגיאה לאחר מכן, צור קשר בהקדם עם [email protected]. נסביר את אפשרויות התיקון הזמינות וכל השפעה על אספקה או חשבונית. אם לא נוכל לספק את הרישיון שהוזמן, ניצור איתך קשר ונחזיר את התשלום. הצעה הדורשת הצעת מחיר אישית אינה זמינה לרכישה מיידית.
06 מחירים ותשלום
מחירים ב-EUR כוללים מע"מ. אמצעי תשלום: כרטיס, PayPal, העברה בנקאית.
07 אספקת תוכן דיגיטלי
אנו מספקים את מפתח הרישיון והוראות ההפעלה באזור הלקוח שלך לאחר אישור התשלום, תוך שני ימי עסקים. אנו מודיעים לך בדוא"ל. אם אינך מבקש מסירה במהלך תקופת הביטול, המסירה תתחיל לאחר סיום תקופה זו. אם לא ניתן לספק את הרישיון, אנו יוצרים איתך קשר ומחזירים את התשלום.
08 זכות ביטול
צרכנים וקונים אחרים הזכאים להגנת ביטול צרכנית רשאים לבטל תוך 14 ימים לאחר כריתת החוזה, על ידי שליחת הצהרה ברורה ל[email protected] או לכתובת הדואר שלנו. כלול את שמך ומספר ההזמנה; אין צורך בטופס מיוחד. אנו מחזירים תשלומים תוך 14 ימים מקבלת ההצהרה, באמצעות אמצעי התשלום המקורי אלא אם תסכים אחרת. עבור תוכן דיגיטלי, אובדן זכות הביטול מחייב את בקשתך המפורשת למסירה מוקדמת, את ההכרה שלך באובדן זה, אספקה מלאה של התוכן ואישור החוזה על גבי אמצעי עמיד. זכויות סטטוטוריות לתוכן דיגיטלי שאינו תואם נותרות בעינן.
בטל חוזה →09 טופס ביטול לדוגמה
תוכל להשתמש בתבנית רשות זו כדי לשלוח את הצהרתך בדואר אלקטרוני או בדואר, או להשתמש בפונקציית הביטול המקוונת. נדרשת חתימה רק עבור הצהרה המוגשת על נייר. NWMA spółka z o.o., ul. Mickiewicza 13, 32-545 Karniowice, Polska; [email protected] בזאת אני מבטל/מבטלת את החוזה הנוגע להזמנה [ … ]. מוצר: [ … ] תאריך הזמנה: [ … ] שם מלא: [ … ] כתובת: [ … ] דואר אלקטרוני: [ … ] תאריך: [ … ]
בטל חוזה →10 תלונות וזכויות סטטוטוריות
במקרה של בעיות הפעלה או תלונה, צור קשר עם [email protected] עם מספר ההזמנה שלך ותיאור הבעיה. אל תשלח את הסיסמה שלך. אנו מגיבים לתלונות צרכנים תוך 14 ימים. לצרכנים שמורות זכויות סטטוטוריות בנוגע להתאמת התוכן הדיגיטלי, כולל סעדים והחזרים במקרים המתאימים. תנאים אלה אינם מגבילים את הגנת הצרכן החובה בארצך.
11 התאמה, עדכונים ותרופות
תוכן דיגיטלי חייב להיות תואם לחוזה ולדרישות הסטטוטוריות החלות. עדכונים נחוצים, לרבות עדכוני אבטחה, מסופקים למשך התקופה הנדרשת לפי החוק החל. רישיון יצרן או אחריות מסחרית אינם שוללים זכויות אלה. אם התוכן לא סופק או אינו תואם, ייתכן שלקונה תהיה זכות לאספקה, תיקון, הפחתת מחיר או ביטול בהתאם לתנאים החלים. צור קשר עם NetCloud24 כמוכר; אינך נדרש לפנות לאחריות יצרן במקום זכויותיך הסטטוטוריות.
12 מידע ללקוחות — אירלנד
המוכר הוא NWMA spółka z o.o., הרשומה בפולין. תנאים אלה חלים על הזמנות עם ארץ חיוב אירלנד. בחירה בחוק הפולני אינה שוללת מצרכן את ההגנה של הוראות הכרחיות החלות במדינת מגוריו הרגילה. הדבר חל גם על זכויות סטטוטוריות הנוגעות לתוכן דיגיטלי ולגישה לבתי משפט לפי החוק החל.
13 מידע וסיוע לצרכן
צור קשר תחילה עם [email protected] תוך ציון מספר ההזמנה ותיאור הבעיה. עבור סכסוך צרכני חוצה גבולות, מרכז הצרכנות האירופי במדינתך יכול לספק מידע וסיוע. סיוע אינו מחליף החלטת בית משפט ואינו מרמז ש-NetCloud24 משתתפת בכל הליך יישוב סכסוכים.
ECC Ireland ↗